Informations sur l’arrivée et le départ du port

• • Il est recommandé de réserver l’anneau à l’avance. Sans la confirmation de cette réservation, l’amarrage ne sera pas garanti.
  • Les réservations peuvent être effectuées sur le site Internet du Club, sur l’application mobile « Nauticescala », par courrier électronique à club@nauticescala.com ou par téléphone au +34 972 770 016 pendant les heures d’ouverture de la Capitainerie du Club. Consultez-les ici
  • Veuillez nous communiquer votre heure d’arrivée approximative au moins 24 heures à l’avance afin de préparer votre arrivée et de vous assurer qu’elle soit rapide et confortable.
  • Heure d’enregistrement/d’arrivée : à partir de 13 heures.
  • Heure de départ : jusqu’à 12 heures.

1. À votre arrivée, veuillez contacter le Service à Terre du Club sur le canal VHF 9 pour obtenir des indications sur votre poste d’amarrage ou s’il est nécessaire d’amarrer temporairement au quai d’attente du Club.
2. Un membre du personnel du Club se rendra au poste d’amarrage indiqué pour vous aider à vous amarrer et vous fournir les amarres, qui sont offertes par le Club pour être utilisées pendant votre séjour. En même temps, le même membre du personnel vous aidera à vous connecter au service électrique et vous donnera vos codes d’accès à l’internet et aux toilettes.
3. Enfin, il vous sera demandé de remplir le registre d’entrée et de fournir les documents officiels du bateau, que vous pourrez ensuite récupérer à la Capitainerie du Club.
4. Une fois que vous vous serez installé confortablement, veuillez vous rendre à la Capitainerie du Club pour régler les frais de votre séjour et présenter les documents suivants :

• • • Pièce d’identité personnelle
    • Preuve d’assurance du bateau.

Pendant votre séjour, si vous avez besoin d’aide à l’amarrage lors de votre arrivée au port, veuillez en faire la demande au Service à Terre Club sur le canal VHF 9. Il est conseillé de s’y prendre suffisamment à l’avance pour que nous puissions nous préparer et vous aider le plus rapidement possible.

Le Club dispose d’une gamme complète de services portuaires, d’activités nautiques et de propositions sportives et sociales pour vous permettre de profiter de L’Escala et de la mer d’Empúries tout au long de l’année. Consultez-les :

• • Services portuaires
  • Sports nautiques
  • Activités sportives et sociales

Vous pouvez également demander les services de mobilité du Club auprès de la Capitainerie du Club :

• • Transport électrique interne pour se déplacer dans les installations portuaires.
  • Location de vélos.
  • Voiture de location.
  • Voiture de courtoisie (service disponible uniquement pour les séjours de moins d’un mois et limité à une seule utilisation).

Notre personnel se fera un plaisir de vous accueillir et de vous fournir toutes les informations nécessaires pour profiter du Club et de L’Escala.

• • Une heure avant votre départ du port, veuillez contacter la Capitainerie ou le Service à Terre du Club pour vous assurer que tout est en ordre et pour vérifier l’état des réservoirs d’adaptateurs électriques ou des cartes de service, le cas échéant.
  • Si vous avez besoin d’aide pour débrancher les services et désamarrer, veuillez vous adresser au Service à Terre du Club sur le canal VHF 9.
  • Si vous quittez votre poste d’amarrage pour une période de plus de trois jours, veuillez en informer la Capitainerie ou le Service à Terre du Club afin de pouvoir utiliser le poste d’amarrage pour accueillir des bateaux de passage.

• • Si vous occupez le poste d’amarrage qui vous a été attribué après 12 heures le jour de votre départ prévu, le Club peut vous facturer une nuit d’amarrage supplémentaire.
  • Si vous prévoyez d’arriver avant 13h ou de quitter votre poste d’amarrage après 12h, veuillez contacter la Capitainerie du Club.
  • Notre objectif est de répondre à vos besoins dans la mesure du possible. C’est pourquoi, dans la plupart des cas, si votre anneau est disponible avant 13 heures le jour de votre arrivée ou après 12 heures le jour de votre départ, nous vous permettrons de déplacer votre arrivée ou de prolonger votre séjour de quelques heures sans frais supplémentaires.
  • Si nous ne sommes pas en mesure d’offrir ce service sur l’anneau prévu, nous essaierons de vous en attribuer un autre ou un poste d’amarrage sur le quai d’attente du port jusqu’à ce que l’espace soit disponible ou que le bateau soit prêt à quitter le Club. Cela se fait pendant les périodes de forte affluence, lorsque les changements d’heure d’arrivée et de départ peuvent affecter les séjours des autres utilisateurs.
  • Toutefois, dans les deux cas, il est nécessaire de prendre des dispositions aux préalables avec la Capitainerie afin d’éviter des frais innécessaires.

Les politiques d’annulation sont sujettes à modification. Les demandes de modification et d’annulation doivent être envoyées directement au Club à l’adresse club@nauticescala.com.

Consultez la politique de modification et d’annulation.