Información de llegada y salida del puerto

• • Se recomienda reservar el amarre con antelación. Sin la confirmación de esta reserva, la plaza no estará garantizada.
  • Las reservas pueden efectuarse a través de la web del Club, su aplicación móvil «Nauticescala», por correo electrónico a la dirección club@nauticescala.com o bien al número de teléfono +34 972 770 016 durante el horario de apertura de la Oficina Central del Club. Consúltalo aquí
  • Avísanos, por favor, de la hora de llegada aproximada con un mínimo de 24 h de antelación, siempre que sea posible, para preparar tu llegada y garantizar que ésta sea rápida y cómoda.
  • Hora de llegada/check-in: a partir de las 13 h.
  • Hora de salida/check-out: hasta las 12 h.

1. Al llegar, ponte en contacto con el servicio de Marinería del Club a través del canal 9 VHF para que te indique cómo llegar a tu amarre o si es necesario que amarres provisionalmente en el muelle de espera del Club.
2. Un marinero se presentará en el muelle indicado para ayudar con el atraco y facilitarte los cabos de amarre, que son ofrecidos por el Club para su uso durante tu estancia. En ese mismo momento, el marinero te asistirá en la conexión a los servicios de electricidad y luz y te entregará tus códigos de acceso a internet ya los sanitarios de la instalación.
3. Por último, se te pedirá que rellenes la hoja de registro y que facilites la documentación oficial de la embarcación, que podrás recoger en la Oficina Central del Club posteriormente.
4. Una vez te hayas instalado cómodamente, visita, por favor, la Oficina Central del Club para liquidar los gastos y tasas correspondientes a la estancia y presentar la siguiente documentación:

• • • Documento de identificación personal
    • Comprobante de seguro de la embarcación

Durante tu estancia, siempre que necesites asistencia en el amarre al llegar al puerto, solicítalo a la Marinería del Club a través del canal 9 de VHF. Es aconsejable hacerlo con cierta antelación para poder prepararnos y ayudarte lo más rápido posible.

El Club cuenta con una completa oferta de servicios portuarios, actividades náuticas y propuestas deportivas y sociales a tu disposición para disfrutar durante todo el año de L’Escala y del mar de Empúries. Consúltalos:

• • Servicios portuarios
  • Deportes náuticos
  • Actividades deportivas y sociales

También podrás solicitar los servicios de movilidad del Club en la Oficina Central del Club para tu comodidad:

Transporte eléctrico interno para desplazarse por las instalaciones del puerto.

• • Bicicletas de alquiler.
  • Coche de alquiler.
  • Coche de cortesía (servicio disponible únicamente para estancias inferiores a un mes y limitado a uso).

Nuestro personal estará encantado de recibirte y facilitarte toda la información necesaria para disfrutar del entorno del Club y L’Escala.

• • Contacta, por favor, con la Oficina Central o la Marinería del Club una hora antes de tu salida de puerto para asegurarte de que todo está en orden y verificar el estado de los depósitos de adaptadores eléctricos o tarjetas servicios, en caso de que haya.
  • Si necesitas asistencia con la desconexión de servicios y a la hora de desamarrar, solicítalo a la Marinería del Club por el canal 9 VHF.
  • Si abandonas el amarre contratado por un período superior a tres días informa, por favor, a la Oficina Central o a la Marinería del Club para poder hacer uso de la plaza para alojar embarcaciones transeúntes.

• • Continuar ocupando el amarre asignado después de las 12 h del día en que estaba prevista la salida puede suponer el cargo en lugar de una noche adicional de amarre por parte del Club.
  • Si tienes previsto llegar antes de las 13h o abandonar definitivamente la plaza más tarde de las 12h, contacta con la Oficina Central del Club.
  • Nuestro objetivo es satisfacer tus necesidades siempre que sea posible. Es por eso que, en la mayoría de los casos, si tu amarre está disponible antes de las 13 h del día de llegada o después de las 12 h del día de la salida, te permitiremos avanzar la entrada o alargar la estancia unas horas sin cargo adicional.
  • En caso de no poder ofrecer este servicio en el amarre previsto, intentaremos asignarte un amarre alternativo o bien una plaza en el muelle de espera del puerto hasta que el espacio esté disponible o bien la embarcación esté lista para abandonar el Club. Esta medida se lleva a cabo durante los períodos de mayor ocupación del puerto, cuando los cambios en los horarios de llegada y salida pueden afectar las estancias de otros usuarios.
  • Sin embargo, en cualquiera de los casos es necesario acordarlo previamente con la Oficina para evitar cargos innecesarios.

Las políticas de cancelación están sujetas a cambios. Las solicitudes de cambio y cancelación deben enviarse directamente al Club a través de la dirección de correo club@nauticescala.com.

Consulta la política de cambios y cancelación.