FAQS – ACTIVITES

Réservations:

Communication et paiement du montant restant:

Confirmation: Une fois la réservation terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation automatiquement. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez votre dossier « spam » ou contactez-nous.
Facture pro forma: 7 jours après la réservation vous recevrez un deuxième email avec la facture pro forma avec les réductions appliquées, le cas échéant.
Rappel: 7 jours avant le début de l’activité, vous recevrez un e-mail de rappel avec le reste des informations (groupes, etc.). Le matériel nécessaire pour l’activité est décrit sur la page web de l’activité.
Le montant restant, le cas échéant, doit être réglé 7 jours avant le premier jour d’activité. Si le paiement complet n’est pas reçu, il sera entendu que l’activité n’est pas confirmée et l’acompte sera perdu sans droit de réclamation.

Méthodes de paiement disponibles:

En espèces ou par carte à l’office de l’Ecole de Voile jusqu’à 7 jours avant le premier jour d’activité.
Via le site web en utilisant ce lien – Vous devez indiquer le nom et le prénom de l’élève et dans la description, le numéro de la facture proforma. Dans la section prix, vous devez insérer le montant restant à régler. Une fois complété, le formulaire vous redirigera vers la plateforme de paiement pour le rendre effectif.
Les membres du Club peuvent demander que le reste du paiement soit réglé par prélèvement bancaire.

Changements et remboursements

Annulation: 50% de l’acompte sera remboursé à condition que l’annulation se produise plus de 15 jours avant le début du service contracté.
Changement de service ou d’activité: il doit être demandé au moins 15 jours à l’avance par rapport au début de l’activité. La modification sera appliquée ou non, en fonction de la disponibilité.
Annulation / changement dans les 15 jours précédant le début du service: aucun changement ou remboursement de l’acompte ne sera effectué dans aucun cas ni proportion.
Consultez les conditions générales de contrat du Club ainsi que la politique de changements et de remboursements du Club Nàutic l’Escala.

Déjeuner:

La seule activité qui permet de demander le service de déjeuner est le Summer Sea School pour les âges de 7 à 10 ans. La possibilité de rester déjeuner est volontaire et la réservation doit être confirmée et payée avant le début de la semaine. Sept jours avant le début de l’activité, vous recevrez une communication afin que vous puissiez effectuer la réservation.

Point de rendez-vous : Ecole de Voile.

Photos: